Gemeinsame GGL/2781/2012+49 30 6734 4788
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Slotpalace CasinoKÖNIGLICHES SPIEL UNTER STERNEN
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Ihr Schutz im Konto

Slotpalace Casino: Limits, die Sie selbst bestimmen

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und jedes Konto enthält Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit.

GGL-LizenzGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/2781/2012
Schutz auf einen Blick

Was für Sie hier gesichert ist

Slotpalace Casino arbeitet mit klaren Grenzen statt mit Versprechen, damit Einsatz und Einsatzdauer für Sie kalkulierbar bleiben.

Mindestalter
18+
Lizenz
GGL/2781/2012
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00

Volle Kontrolle über Ihr Spiel

Einzahlungslimit einstellen. Damit legen Sie fest, wie viel Geld pro Monat überhaupt ins Spiel fließen darf. Schalten Sie es beim ersten Einzahlen ein, nicht erst nach einem Verlust.

Verluste deckeln statt nachjagen. Dieses Limit begrenzt, was Sie innerhalb eines gewählten Zeitraums verlieren können. Sinnvoll, wenn Sie merken, dass Sie Verluste nachjagen möchten.

Wie lange spiele ich eigentlich? Eine Sitzungszeitgrenze beendet das Spielen nach der von Ihnen gewählten Dauer und erinnert Sie ans Aufhören. Passend, wenn Sie die Zeit im Blick verlieren.

Selbstsperre. Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spielen, und Sie können sie nicht selbst aufheben. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen, der über eine Pause hinausgeht.

Zeit gewinnen ohne Kontoende. Eine Auszeit unterbricht Ihr Spielen für den von Ihnen gewählten Zeitraum, ohne dass Sie Ihr Konto verlieren. Gut geeignet, wenn Sie erst einmal Abstand gewinnen wollen.

Ihre Grenze

Ihr Limit in wenigen Minuten

Niemand muss anrufen oder schreiben: Die Grenze legen Sie selbst fest, direkt in Ihrem Konto.

Der Weg über das Profilmenü
Öffnen Sie oben rechts Ihr Profilmenü und prüfen Sie, ob dort Ihr vollständiger Name und Ihr verifiziertes Konto hinterlegt sind.
Zum Schutzbereich navigieren
Im Profil finden Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen, in dem alle fünf Werkzeuge nebeneinander aufgeführt sind. Fehlt ein Punkt, fragen Sie im Live-Chat nach.
Erst überlegen, dann bestätigen
Wählen Sie zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit und entscheiden Sie, welche Grenze zu Ihrem Spielverhalten passt. Lieber eine Grenze zu viel als eine zu wenig.
Prüfen Sie die Bestätigung
Bestätigen Sie Ihre Eingabe und öffnen Sie danach die Übersicht erneut. Erst wenn die neue Grenze dort sichtbar steht, ist sie in Ihrem Konto hinterlegt.

Auszeit und Selbstsperre im Vergleich

Auszeit jetzt einleiten. Die Auszeit liegt in Ihrem Konto unter dem Schutzbereich und lässt sich dort selbst aktivieren. Sie deckt Stunden bis zu einigen Tagen ab und sperrt den Zugang sofort für den gewählten Zeitraum. In dieser Zeit bleibt Ihr Konto bestehen, Einzahlungen sind nicht möglich.

Vorher offen, danach zu. Eine Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Sie starten sie im Schutzbereich Ihres Profils, und der beschlossene Zeitraum läuft vollständig ab. Währenddessen ruhen Einzahlungen und Spiel, das Konto bleibt gesperrt.

OASIS statt Kontosperre. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt und damit eine länderübergreifende Sperre. Standardmäßig gilt sie ein Jahr, eine kürzere Frist von mindestens drei Monaten können Sie selbst wählen. Der Antrag läuft online oder über einen lizenzierten Anbieter, die Aufhebung nur schriftlich danach. rp-darmstadt.hessen.de

Hilfe an Ihrer Seite

Beratung vor dem ersten Verlust statt danach

Dieser Abschnitt zeigt Ihnen, wer in Deutschland kostenlos und vertraulich zuhört.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige kostenlos und anonym. Erreichbar ist sie Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr. Dazu kommen ein Online-Programm und eine Suche nach örtlicher Hilfe. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. bündelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken für Betroffene und deren Umfeld. Über sein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden, die in diesem Markt auffallen. gluecksspielsucht.de

Alter prüfen, bevor gespielt wird

Ausweis vor dem Konto. Erst ab 18 Jahren lässt sich ein Konto eröffnen; das Geburtsdatum wird bei der Registrierung geprüft. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Personalausweis oder Reisepass, damit Name und Alter zweifelsfrei feststehen.

Ruhe am Familienrechner. Im Konto sehen Sie keine Sperrsoftware; auf Familienrechner und Handy gehört eine Filtersoftware installiert, die Glücksspielseiten blockiert. Prüfen Sie die Einstellungen, bevor das Gerät in Kinderhände geht, und danach in Abständen erneut.

Wie spreche ich es an? Im Gespräch mit einem Angehörigen hilft ein ruhiger Ton ohne Vorwürfe mehr als jede Kontrolle. Die Telefonberatung zur Glücksspielsucht nimmt auch Anrufe von Partnern, Eltern und Freunden entgegen.

Warnsignale vor dem nächsten Einsatz

Wer die ersten Zeichen bei sich erkennt, kann handeln, solange Spiel noch Unterhaltung mit Kosten bleibt. Ein Limit oder eine Auszeit ist dann der naheliegende erste Schritt, nicht der letzte. Danach hilft ein ruhiges Gespräch mit einer Beratungsstelle.

Prüfen Sie ehrlich, welche dieser Punkte auf Ihre letzten Wochen zutreffen.

  • Sie spielen länger als geplant
  • Geld für Alltägliches fehlt am Monatsende
  • Sie setzen mehr als früher für denselben Reiz
  • Sie spielen, um Verluste zurückzuholen
  • Sie sprechen zu Hause nicht über Ihr Spiel
  • Sie leihen sich Geld für Einsätze
  • Sie fühlen sich unruhig, wenn Sie nicht spielen
Antworten zur Sperre

Sie wollen das Konto dichtmachen?

Die häufigste Sorge: ob eine Sperre auch andere Anbieter erfasst und ob sie sich lösen lässt.

Wie lasse ich mein Konto endgültig dichtmachen?+
Eine Nachricht an [email protected] genügt, damit die Schließung schriftlich vorliegt. Schreiben Sie kurz hinein, dass Sie künftig nicht mehr spielen wollen, damit keine Rückfrage nötig wird. Bis zur Bestätigung bleibt der Zugang bestehen, also melden Sie sich zeitnah.
Sperrt eine Selbstsperre hier auch andere Anbieter im Land?+
Nein, die Sperre im Konto gilt zunächst nur bei Slotpalace Casino. Für alle Anbieter zugleich wirkt das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt. Wer landesweit dicht sein will, beantragt die Sperre dort online oder über einen zugelassenen Anbieter.
Kann ich eine Selbstsperre verkürzen, wenn es mir besser geht?+
Nein, die Sperre läuft über den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht von allein. Beim OASIS-Spielersperrsystem liegt die Frist standardmäßig bei einem Jahr, kürzer nur auf eigenen Wunsch und nie unter drei Monaten. Erst ein schriftlicher Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt hebt sie danach auf.
Warum verlangt das Casino einen Altersnachweis?+
Der Zutritt ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und diese Grenze prüft Slotpalace Casino vor jedem Spiel. Ein Personalausweis, Reisepass oder ein anderer Nachweis klärt das in der Regel in 23 Stunden. Die Prüfung schützt auch Sie, denn Mehrfachkonten werden geschlossen.
Was ändert eine Auszeit im Konto und wann geht es weiter?+
Eine Auszeit schaltet den Zugang für die gewählte Dauer ab, während Konto und Guthaben bestehen bleiben. Gesperrt sind Einzahlungen und Spiel, ein späteres Wiederanmelden ist nach Ablauf ohne Antrag möglich. Eine Selbstsperre wirkt länger und lässt sich nicht vorzeitig beenden.
Mein Bruder spielt zu viel, wer berät mich als Angehörigen?+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist unter 0800 1 37 27 00 kostenlos und anonym für Angehörige da. Dort bekommen Sie ein Gespräch, Hilfe bei der Suche nach einer Beratungsstelle vor Ort und Hinweise für das Gespräch mit ihm. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt zusätzlich Adressen von Selbsthilfegruppen.

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